FAQ
Q
プリントがぼやける・インクがはじく
A
・スーパープリコートの撹拌不足
・スーパープリコートが正しく塗れていない。
・コート剤の塗りが薄すぎる、また1層しか塗っていない場合や塗りムラがあると十分にインクが定着しない場合があります。
・LEDライト照射が不十分な場合も同様に原因となります。
ライトの劣化、照射不足、照射力不足等
(20W以上のライトで1層ごとに30秒の硬化。)
*改善しない場合、ライトの故障、プリンター側のトラブルも考えられます。
・水溶性のトップコートを使用されている
◆L26N、SM20,SM10インクご利用の方◆
必ず、ご使用アプリの印刷設定が「L26N」もしくは「SM20」に出来ることを確認の上お買い求め下さい。
インクが多量に出て絵柄が鮮明にプリントされないなどの不具合が生じた場合は、インク設定を従来の「L26N」もしくは「SM20」の、「Light」および「Dark」設定にお戻し頂きご利用お試しくださいませ。
インク自体の不具合、設定の詳細は各プリンターメーカーにお問い合わせ下さいませ。
*プリンター側の印刷設定・インク設定を変更いただくことで改善する場合も多くございます。
Q
プリントしたインクがはがれる
A
最初にQ&A「プリントがぼやける・インクがはじく」をご確認ください。
スーパープリコートの塗布・硬化が出来ていない場合もあります。先端や両サイド、キューティクラインだけインクがのらない、また剥がれる場合はコート剤が塗れていない部分の可能性があります。
当商品はLED対応商品です。UVではなくLEDライトで硬化ください。
Q
プリントが長持ちしない、浸水する
A
コート剤の塗布エリアを覆うように、トップコートジェル(またはセミハードジェル)が塗られ硬化されている必要がります。カバーしきれていないと、そこから水などが入りリフトの原因になります。
Q
トップジェルを塗るとにじむ、プリントがはがれる
A
最初にQ&A「プリントがぼやける・インクがはじく」をご確認ください。
LEDライトをご利用の上、LED硬化用のトップジェルをご利用ください。
水溶性のトップコートなどはご使用にならないでください。
濃い絵柄のプリントの際は、少し乾燥させてから、筆圧をかけないようトップジェルを塗布ください。
Q
上記を試しても、色が滲む、はがれる
A
スーパープリコート自体が足りていず、適量塗布・硬化されていない場合があります。
*原色・濃い色を多く使用するデザイン、黒文字などはインクを通常より多量に必要とするため上記をお試しいただいても滲む場合がございます。(印刷設定等の不具合についてはネイルプリンターメーカーにお問い合わせください。)
Q
硬化熱(ライトで硬化する際の熱さ、痛み)
A
スーパープリコートを厚く塗り過ぎている。地爪にダメージがある場合、また敏感な状態。熱いと感じられたら1度ライトから手を出し、再度改めてライトで硬化してください。(硬化熱は1度治まれば熱くありません。)
Q
スーパープリコートの様々な不具合
A
毎回必ず、ジェルポットの底からしっかりと撹拌ください。撹拌が不十分な場合、硬化不良や、開封後使用を繰り返すうちにジェルの成分比十がアンバランスになり、コート剤の効果が不安定になります。また、プリンター側の印刷設定、インクの不具合も考えられる場合がございます。
設定の見直し、インクのお取替え等もお試し下さいませ。
Q
皮膚に付着した
A
速やかに、ジェルクレンザー・エタノール等でふき取って下さい。皮膚に付着したまま。LEDライトで決して硬化しないようにしてください。硬化熱を強く感じる場合があります。
また、必ずベースジェル等を利用し、地爪に直接使用しないでください。
Q
ジェルの固まりが出てきた
A
スーパープリコートは鮮明なプリント発色を叶えるため、特殊な比重の重いゲル状成分と
モノマーでできたネイルプリンター専用プリント下地ジェルです。
初回開封時は、ボトル底に高精度プリント下地特殊成分が沈殿して、ゲル化しています。
まず最初にその成分を融合反応させるためしっかりとした撹拌が必要です。
ゲルの固まりを潰す様にボトルの底から撹拌頂き、スパチュラなどで潰し丁寧に撹拌してゆくと成分が均等融合され、液状に変化します。
これで本製品を使用可能な状態となります。
*毎回ご使用時も、ジェルポット底部分から撹拌ください。
*しばらく使用していない場合は初回時同様念入りに成分を融合させてください。
Q
まとめ買いは可能ですか
A
個数限定販売の場合は、上限を設けさせていただいております。
数十個単位、数百個単位でのご希望は別途ご連絡ください。
(ご希望に添えられない場合もございます。)
Q
領収書は発行されますか
A
恐れ入りますが領収書は弊社では発行しておりません。
領収書はお支払い方法により、下記領収元が発行致します。
お客様ご自身で大切に保管してください。
・クレジットカード支払いの場合
カード会社から送付される引き落とし明細、又はご利用明細書を領収書としてご利用下さい。
・コンビニ決済の場合
お支払いのコンビニにて発行される領収書をご利用下さい。
・キャリア決済の場合
携帯携帯会社から発行される請求書、領収書をご利用ください。
・銀行決済、クレジットカード、PayPal、楽天ペイの場合
お振込みの際の払込受領証、各金融機関発行の「お振込控え」または「お取引明細」をご利用ください。